별미 고객 지원

메뉴 좋아요 기반 맛집 앱 · Byeolme Support

연락처

문의 사항이 있으시면 아래 채널을 이용해 주세요.

이메일: support@byeolme.com

인스타그램: @byeolme.official

운영시간: 평일 10:00 - 18:00

(점심시간 12:30 - 13:30 / 주말 및 공휴일 휴무)

자주 묻는 질문 (FAQ)

회원가입 없이 앱을 사용할 수 있나요?

네, 맛집 검색·랭킹·커뮤니티 게시물 읽기 등 기본 브라우징 기능은 로그인 없이 이용할 수 있습니다. 좋아요, 리뷰 작성, 컬렉션 관리 등 계정 연동 기능은 로그인이 필요합니다.

비밀번호를 변경하고 싶어요.

설정 > 계정 > 비밀번호 변경 메뉴에서 현재 비밀번호 확인 후 변경할 수 있습니다. 비밀번호를 잊으신 경우 로그인 화면 하단의 '비밀번호 찾기'를 이용해 주세요.

위치 권한은 왜 필요한가요?

주변 맛집 검색 및 지도 기능 제공을 위해 위치 정보를 사용합니다. 정확한 실시간 위치 정보는 앱 내에서만 처리되며 회사의 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 서버로는 검색을 위해 설정한 지도의 중심 좌표만 전송되어 안전하게 보호됩니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

설정 > 앱 하단 회원탈퇴 버튼을 통해 직접 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

결제 관련 문의는 어디에 하나요?

결제 내역 및 영수증은 앱 내 마이페이지 > 결제 내역 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 인앱 결제 취소 및 환불은 Apple App Store 정책에 따라 처리되므로, Apple 고객센터(reportaproblem.apple.com)를 이용해 주세요. 그 외 문의는 고객지원 이메일로 연락 주세요.

개인정보는 어떻게 처리되나요?

별미는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 수집된 정보는 서비스 제공 및 개선 목적 외에는 사용되지 않습니다. 14세 미만 아동의 정보는 수집하지 않으며, 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.